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購物常見問題

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  • 為什麼沒收到付款成功通知信?我有訂購成功嗎?
    若一直未收到通知信件,有可能是您的信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了,建議您可先確認信箱是否設定廣告郵件檔信功能或至垃圾郵件區查看,並請您將蜂國蜂蜜莊園通知信設為非垃圾郵件或考慮改用其他信箱;另為了確保您的權益,可至『聯絡我們』留下資訊或來電(049-2231678)洽詢。
  • 使用櫃員機轉帳後需要將收據回傳嗎?

    使用ATM櫃員機轉帳後,須提供帳戶號碼及金額,以便進行核對帳務記錄;另務必將轉帳明細單妥善收存,以應日後發生帳務問題時核對!

  • ATM櫃員機繳款期限已經過了該怎麼辦?

    ATM轉帳帳號一旦過了繳費期限,則該筆訂單會立即轉為"失敗狀態"。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,並於繳費期限內完成轉帳作業。

  • 為什麼信用卡付款失敗?

    信用卡被拒的原因通常有輸入的卡片號碼有誤、信用卡已到期、驗證碼(CVC)錯誤、信用額度達上限...等狀況,請與您的發卡機構聯絡瞭解詳情。