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購物Q&A

  • 為什麼沒收到付款成功通知信?我有訂購成功嗎?
    若一直未收到通知信件,有可能是您的信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了,建議您可先確認信箱是否設定廣告郵件檔信功能或至垃圾郵件區查看,並請您將蜂國蜂蜜莊園通知信設為非垃圾郵件或考慮改用其他信箱;另為了確保您的權益,可至『聯絡我們』留下資訊或來電(049-2231678)洽詢。
  • 使用櫃員機轉帳後需要將收據回傳嗎?

    使用ATM櫃員機轉帳後,須提供帳戶號碼及金額,以便進行核對帳務記錄;另務必將轉帳明細單妥善收存,以應日後發生帳務問題時核對!

  • ATM櫃員機繳款期限已經過了該怎麼辦?

    ATM轉帳帳號一旦過了繳費期限,則該筆訂單會立即轉為"失敗狀態"。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,並於繳費期限內完成轉帳作業。

  • 為什麼信用卡付款失敗?

    信用卡被拒的原因通常有輸入的卡片號碼有誤、信用卡已到期、驗證碼(CVC)錯誤、信用額度達上限...等狀況,請與您的發卡機構聯絡瞭解詳情。

  • 蜂蜜會結晶是假蜜嗎?

    蜂蜜本身具結晶特性,尤其溫度低於20℃或含水率低於20%時,蜂蜜中的葡萄糖最容易析出而產生結晶,此屬正常物理現象,所以蜂蜜會結晶不是假蜜或劣蜜,蜂蜜結晶是真蜜的特徵,表示是含水量低、葡萄糖含量高的蜂蜜。

  • 使用櫃員機轉帳後需要將收據回傳嗎?

    使用ATM櫃員機轉帳後,須提供帳戶號碼及金額,以便進行核對帳務記錄;另務必將轉帳明細單妥善收存,以應日後發生帳務問題時核對!

  • 花粉食用方式與用量

    花粉食用方式除了直接放入口中服用,有多種吃法,可加入蜂蜜、牛奶、果汁、豆漿、咖啡一起食用,也可攙入做成麵包、饅頭、糕 點、麵條、湯圓、壽司裡,除了增加營養外,風味也很獨特。花粉每次食用量約5-10公克(乾燥),如作為保健用一天可吃一次,不限飯前或飯後食用,如作為食療一天可吃2-4次。

  • 蜂王漿(乳)一天的食用量大約是多少?

    漿(乳)每次食用約為5~10公克(新鮮)為宜,如作為保健用一天可吃一次,以早晨空腹或睡前食用,如作為食療一天可吃2~4次,以空腹及睡食用。如不習慣辛辣刺激味道可在退冰溶化時添加1/4~1/3或更多比例的蜂蜜拌勻調味,可減少辛辣感,較容易接受。

  • 蜂蜜可不可以沖熱開水喝?

    蜂蜜是可以沖溫熱開水,冬天時蜂蜜沖溫熱開水食用,也是一種不錯的食用方式,唯熱水溫度不宜過高(約50~60℃以下),以免蜂蜜中的營養成分被高溫破壞喔~

  • 那些蜂蜜容易結晶呢?

    蜂蜜是蜜蜂採集植物的花蜜,隨著蜜源植物種類而產生的顏色及香氣也會不同,只要是純蜜,都有結晶的特性。如:荔枝蜜、野蜂蜜、百花蜜、冬蜜、咸豐草、白千層等;相對的龍眼蜜,較不易結晶,但長期低溫,還是會有結晶現象。

  • ATM櫃員機繳款期限已經過了該怎麼辦?

    ATM轉帳帳號一旦過了繳費期限,則該筆訂單會立即轉為"失敗狀態"。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,並於繳費期限內完成轉帳作業。

  • 什麼時間吃蜂王漿(乳)最有效?

    蜂王漿(乳)主要活性成份為:蛋白質、多月太 類、酵素、維生素等,這些成份容易受胃酸及消化酵素分解破壞,因此以空腹或睡前食用最好。

  • 花粉吃太多會不會怎樣?

    因蜂產品是天然食品較無特殊食用限制,只是因個人體質吸收量不同,多吃不會多吸收,會隨著排放出來,雖然不會造成身體負擔, 但還是建議適量食用,持之以恆才是保養之道哦~ 每個人的體質不同,若有拉肚子或胃絞痛的症狀,建議您飯後再食 用,食用量減少。

  • 蜂蜜水有沉澱物是變質嗎?

    只要是純蜂蜜製成的蜂蜜水,就可能會產生沉澱物,沉澱物是因為蜂蜜裡有天然的養分造成,是自然的物理現象哦~所以只要是100%純蜂蜜產生沉澱都是正常的唷~

  • 結晶蜜如何食用?

    用湯匙挖取結晶蜂蜜加水稀釋攪拌均勻,天然的結晶蜜就會融化於水,不會破壞原本的風味與營養。

  • 為什麼信用卡付款失敗?

    信用卡被拒的原因通常有輸入的卡片號碼有誤、信用卡已到期、驗證碼(CVC)錯誤、信用額度達上限...等狀況,請與您的發卡機構聯絡瞭解詳情。

  • 哪些人需要食用蜂王漿(乳)呢?

    蜂王壽命是工蜂的3~5倍,且每天可產與體重相等的卵量,都是因食用蜂王漿(乳)的關係,蜂王漿(乳)成份含量多樣而豐富,是最佳的營養保健品,尤其適合身體衰弱、營養失調、小孩、老年人及婦女等利用。

  • 花粉經破壁處理跟花粉原粒食用會差很多嗎?

    因個人體質有所不同,有些人會對花粉原粒過敏,而將花粉的細胞壁擊破,比較容易吸收哦~

  • 蜂王漿(乳)是否可用不銹鋼匙挖取?

    可以利用不銹鋼匙挖取蜂王漿(乳)。

  • 嬰兒適合吃蜂蜜嗎?

    一般不推薦一歲以下幼兒吃蜂蜜,主要是因幼兒腸道尚未發育完全,因蜂蜜(純蜂蜜)一般都未經完全殺菌處理,因此在安全考量下是不作推薦。

  • 結晶蜜最佳食用方法!

    將結晶蜜塗抹於麵包或餅乾上變成另類果醬。入口後蜜香濃郁,綿密滑潤的口感,覺對讓您意想不到。

  • 何謂舌下吸收式?

    人的舌下也有吸收功能,蜂王漿(乳)內一些小分子活性物質,也可由口內的舌下部 位直接吸收進入體液,如此可減少進入胃被胃酸分解而影響效果,故最好的食用方法是先將蜂王漿(乳)置於舌下或含在口內5 10分鐘,待完全溶化後和唾液緩緩嚥下。

  • 糖尿病的病人可食蜂蜜嗎?

    質量好的蜂蜜中,葡萄糖和果糖的含量約佔70%~80%,這兩種糖均為單糖容易被人體吸收,因此如果您的血糖控制不穩定,就不宜服用蜂蜜,以免引起血糖的波動。
    注意: 蜂蜜的食用量還是要請教專業醫師。

  • 結晶蜂蜜還可以還原成流蜜嗎?

    蜂蜜因為氣候變冷成結晶狀態,基本上是不會再還原成流蜜。當天氣變熱後,會有部份化為稠狀,除非使用隔水加熱或浸泡在熱水中,才會還原成流蜜,但是天氣變冷後,還是會變回結晶狀態。

  • 生鮮蜂王漿(乳)容易變質,應該如何保存?

    蜂王漿(乳)蛋白質含量高,在一般室溫下容易受細菌滋生而變質,應隨時保存在低溫冷凍庫才能保鮮。

  • 為什麼蜂蜜長螞蟻了?

    純天然蜂蜜跟空氣接觸會產生水分,水分低於20%的蜂蜜是比較濃稠,螞蟻不敢靠近的,所以稀釋後的蜂蜜很受螞蟻歡迎。所以建議大家倒完蜂蜜後,用乾淨的濕抹布擦拭一下瓶口,讓瓶口保持乾燥哦~